Визуални IVR решения за финансовата индустрия
В наши дни вашите клиенти очакват професионален, компетентен персонал, въоръжен с технология, която осигурява персонализирано, сигурно и удобно изживяване. Финансовите институции са под напрежение да предоставят по-добри преживявания на клиентите и то веднага. Visual IVR системата може да бъде лесно и бързо решение, което ще реши повечето от проблемите с обслужването на вашите клиенти.
Персонализирани Visual IVR услуги за FINANCE система
Hundreds of stylish templates
Pick a Visual IVR template fit for your business to save time on development and start editing based on your requirements.
Convenient editor without programming
Customize one of Star Phone Visual IVR templates, drag and drop blocks to add menu levels and change colors to match it to your brand.
Mobile version
Create a Visual IVR solution that will be available for your customer wherever they are on their smartphone device.
Professional support
Get access to high quality support from our dedicated professionals 24 hours a day, 7 days a week.
Приложението, съобразено с нуждите на финансовите услуги, ще се справи с по-малки заявки на клиенти, като вашите специалисти по обслужване на клиенти ще бъдат свободни и готови да обработват по-сложни заявки. С визуалния IVR Builder ще ви отнеме само няколко минути, за да създадете напълно персонализирано VIVR решение, съобразено с вашите финансови услуги.
Ето няколко вертикала, в които можете да използвате нашите услуги:
- Получете информация, свързана със запасите, напр. борсовите котировки и цените на акциите
- Получете бърз преглед на всички дивиденти, налични във всеки даден момент
- Интегрирайте One Smart Star визуално IVR решение с вашата платежна система и осигурете информация, свързана с плащанията, на клиента с лекота
- Справете се с извънредни ситуации и се оплаквания
- Информирайте клиентите си за колебанията в цената на акциите с прост графичен интерфейс на нашето визуално приложение
Повишена ефективност при първи контакт
Интегрирайки визуален IVR, вашите клиенти ще могат да получат отговори на въпросите си по-бързо, без да прекарват време на изчакване, с прости взаимодействия с вашето брандирано приложение. Те могат да се движат из менютата, предварително определени от вас и да получат информацията, която търсят 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Ако стигнат до точка, в която приложението не може да им помогне, просто ще трябва да попълнят кратък формуляр и проблемът ще бъде изпратен до един от вашите агенти.
Намалете разходите за общи продажби, услуги, запитвания и поддръжка с визуален IVR
В допълнение към предимствата, които клиентите ползват, решението ще позволи на вашатак компания да спести значително, тъй като технологията елиминира използването на скъп патентован хардуер, намалявайки мрежовата инфраструктура и хардуерните разходи с до 70%.
Тъй като по-голямата част от въпросите за поддръжката се обработват автоматично с визуалния IVR, вече няма да е необходимо да поддържате скъп контакт център, фокусиран върху отговорите на прости запитвания на клиенти. Вместо това можете да държите няколко агента за поддръжка на клиенти в къщи, които от време на време ще се свързват по телефона с клиентите, за да обсъдят по-сложни запитвания за продажби, подробности за продукта или проблеми.
Вижте също: Безплатни шаблони | Решения за малък бизнес | Възможности за бизнес | Ползи за бизнеса | Ползи за клиентите
Нашите клиенти за тази услуга
Частен бизнес
Работата с много клиенти може да бъде много предизвикателство, тъй като трябва да сте сигурни, че можете да отговорите на всички техни искания. StarPhone е страхотно приложение, което помага на нашия бизнес да поддържа връзка с клиентите 24/7 и да отговаря на всички техни искания без допълнителни…
Страхотно приложение! Досега никога не ме е провалял. Страхотна помощ за големи компании с потребители от цял свят. Локали…
Много лесен интерфейс и много лесно да настроите вашето визуално решение за IVR. Иска ми се да знаех за това приложение по…
След като започнах да използвам приложението Star Phone, заедно с номера на One Smart Star, моите резултати се увеличиха д…
Телефонни номера, имейли, SMS, Facebook, уебсай…
Прочетете още
При ефективното управление на бизнеса и растежа…
Прочетете още
Ако някога сте се занимавали с поддръжката на к…
Прочетете още
Client's Satisfaction is the primary key of…
Прочетете още