Visual IVR решеения за Медии и Развлекателни компании
Технологиите правят медиите и развлеченията по-лесно достъпни и лесно достъпни за всички потребители.
С много предимства, високата степен на проникване носи предизвикателства и за медийните и развлекателни компании, включително:
- Все по-нарастващите очаквания на клиентите относно обслужването на клиентите.
- Телефонните обаждания остават най-популярният комуникационен канал за решаване на проблеми с услугите за абонамент, въпреки увеличенията на предлаганите онлайн услуги.
- Неефективните процеси на таксуване правят промяната или достъпа до данните за фактуриране неудобна за клиентите.
- Клиентите трябва да изчакат в дълги опашки, за да говорят с представител за отговори на често срещани технически въпроси или въпроси за поддръжка.
- Персонализирането и адаптивността са жизненоважни за диференциацията.
Star Phone visual IVR може да бъде от голяма полза в индустрията за медии и развлечения, тъй като може да осигури висококачествено обслужване във всяка точка на контакт с клиента, докато управлява разходите. Визуалната IVR система Star Phone е разработена, като се имат предвид всички споменати по-горе проблеми и ще ви помогне да решите всички тези проблеми с малко и без никакви разходи.
Персонализирани Visual IVR услуги за MEDIA система
Hundreds of stylish templates
Pick a Visual IVR template fit for your business to save time on development and start editing based on your requirements.
Convenient editor without programming
Customize one of Star Phone Visual IVR templates, drag and drop blocks to add menu levels and change colors to match it to your brand.
Mobile version
Create a Visual IVR solution that will be available for your customer wherever they are on their smartphone device.
Professional support
Get access to high quality support from our dedicated professionals 24 hours a day, 7 days a week.
С нашия визуален IVR builder ще ви отнеме само няколко минути, за да създадете напълно персонализирано решение, съобразено с вашите продукти и услуги.
Повишена ефективност при първи контакт
Интегрирайки визуален IVR, вашите клиенти ще могат да получат отговори на въпросите си по-бързо, без да прекарват време на изчакване, с прости взаимодействия с вашето брандирано приложение. Те могат да се движат из менютата, предварително определени от вас и да получат информацията, която търсят 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Ако стигнат до точка, в която приложението не може да им помогне, ще се иницира обаждане до ваш служител с пълна история на обаждащия се.
Намалете разходите за общи продажби, услуги, запитвания и поддръжка с визуален IVR
В допълнение към предимствата, които клиентите ползват, решението ще позволи на вашатак компания да спести значително, тъй като технологията елиминира използването на скъп патентован хардуер, намалявайки мрежовата инфраструктура и хардуерните разходи с до 70%.
Вижте също: Безплатни шаблони | Решения за малък бизнес | Възможности за бизнес | Ползи за бизнеса | Ползи за клиентите
Нашите клиенти за тази услуга
Частен бизнес
Работата с много клиенти може да бъде много предизвикателство, тъй като трябва да сте сигурни, че можете да отговорите на всички техни искания. StarPhone е страхотно приложение, което помага на нашия бизнес да поддържа връзка с клиентите 24/7 и да отговаря на всички техни искания без допълнителни…
Страхотно приложение! Досега никога не ме е провалял. Страхотна помощ за големи компании с потребители от цял свят. Локали…
Много лесен интерфейс и много лесно да настроите вашето визуално решение за IVR. Иска ми се да знаех за това приложение по…
След като започнах да използвам приложението Star Phone, заедно с номера на One Smart Star, моите резултати се увеличиха д…
„За да може една компания да постигне цел…
Прочетете още
Ако някога сте се занимавали с поддръжката на к…
Прочетете още
При ефективното управление на бизнеса и растежа…
Прочетете още
Client's Satisfaction is the primary key of…
Прочетете още