Видео и презентации

Телефонни номера, имейли, SMS, Facebook, уебсайт или адрес, това ли са всички данни за вашия бизнес? Къде и как да го намеря? Е, имате късмет, ако клиентът ви зададе такъв въп…

Ако някога сте се занимавали с поддръжката на клиенти на голяма компания, вие сте доста запознати с това как работи Visual IVR. При типичен сценарий на компания, която използв…

При ефективното управление на бизнеса и растежа, 2-те най-важни цели на маркетинга са да получите нови клиенти и да задържите старите клиенти. 

Каналите, които би…

Центровете за обаждания са се превърнали в съществената част на много компании. Ако една компания не успее да предостави добра услуга в кол центъра си, тя вероятно ще загуби п…