Visual IVR решения за услуги
82% от днешните потребители казват, че скоростта на обслужване е фактор номер едно за страхотно клиентско изживяване. Без значение колко малка или голяма е вашата компания, е трудно да сте в крак с нарастващия брой заявки на клиенти, тъй като вашата потребителска база нараства. Принудени сте да харчите повече за поддръжка, да наемете повече хора и въпреки това, степента на удовлетвореност на клиентите ви намалява с всеки изминал ден. Star Phone visual IVR е просто и достъпно приложение, което ще ви помогне да решите всички проблеми, споменати по-горе, и много повече.
Персонализирани Visual IVR услуги за SERVICES система
Hundreds of stylish templates
Pick a Visual IVR template fit for your business to save time on development and start editing based on your requirements.
Convenient editor without programming
Customize one of Star Phone Visual IVR templates, drag and drop blocks to add menu levels and change colors to match it to your brand.
Mobile version
Create a Visual IVR solution that will be available for your customer wherever they are on their smartphone device.
Professional support
Get access to high quality support from our dedicated professionals 24 hours a day, 7 days a week.
Star Phone може да се използва за няколко вертикала във вашата сервизна компания. Използвайте визуално решение за IVR, за да оставите клиентите си да се обслужват сами, да намерят информация, която търсят, да затворите някои транзакции, като например проверка на информацията в акаунта, плащане за абонамент, анулиране или актуализиране на абонамент и т.н. да създадете услуга, съобразена с вашите нужди и решения на услугите.
Повишена ефективност при първи контакт
Интегрирайки визуален IVR, вашите клиенти ще могат да получат отговори на въпросите си по-бързо, без да прекарват време на изчакване, с прости взаимодействия с вашето брандирано приложение. Те могат да се движат из менютата, предварително определени от вас и да получат информацията, която търсят 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Ако стигнат до точка, в която приложението не може да им помогне, ще имат възможност да попълнят контактна форма директно от приложението и да изпратят запитване до отдел поддръжка.
Повишена ефективност на обслужването на клиентите
Системата позволява на компаниите лесно да се справят с голям обем заявки. Вашите клиенти ще могат сами да намерят информация, която търсят, в движение. И вашите агенти ще имат повече време да се грижат за сложни проблеми.
Намалени оперативни разходи
Друго голямо предимство на Star Phone е цената му. По-малко офиси, по-малко оборудване и намален персонал ви позволяват да контролирате разходите, без да жертвате поддръжката на клиентите. Нашият визуален IVR може да замени рецепционисти и агенти за обслужване на клиенти за ежедневни рутинни задачи и да освободи времето им за по-важни задачи.
Повишена удовлетвореност на клиентите и лоялност към марката
Лоялността е ключова за всяка компания за услуги. Решението Visual IVR ще ви помогне да поддържате клиентите си доволни от услугите си и да повишите лоялността на вашата марка.
Вижте също: Безплатни шаблони | Решения за малък бизнес | Възможности за бизнес | Ползи за бизнеса | Ползи за клиентите
Нашите клиенти за тази услуга
Частен бизнес
Работата с много клиенти може да бъде много предизвикателство, тъй като трябва да сте сигурни, че можете да отговорите на всички техни искания. StarPhone е страхотно приложение, което помага на нашия бизнес да поддържа връзка с клиентите 24/7 и да отговаря на всички техни искания без допълнителни…
Страхотно приложение! Досега никога не ме е провалял. Страхотна помощ за големи компании с потребители от цял свят. Локали…
Много лесен интерфейс и много лесно да настроите вашето визуално решение за IVR. Иска ми се да знаех за това приложение по…
След като започнах да използвам приложението Star Phone, заедно с номера на One Smart Star, моите резултати се увеличиха д…
Client's Satisfaction is the primary key of…
Прочетете още
Радваме се да обявим старта на новия уебсайт на…
Прочетете още
„За да може една компания да постигне цел…
Прочетете още
Ако някога сте се занимавали с поддръжката на к…
Прочетете още